HDI SEGUROS

Em 1903, em Frankfurt, nascia a HDI

A Haftpflichtverband der Deutschen Industrie, rapidamente se posicionou entre os três maiores grupos seguradores da Alemanha.

Em 1996, a organização passa por uma importante transformação, assumindo como holding uma empresa jovem e dinâmica - a Talanx. Com o alinhamento de sua estrutura, consolidou-se assim, um grupo multimarca, flexível e com capital forte o bastante para fazer frente a um mercado altamente competitivo.

Conceituado como AA (muito forte) pela Standard & Poor’s, e A+ (superior) pela A.M. Best, ambas importantes empresas de análise financeira, hoje o Grupo HDI, através de sua área internacional Talanx International AG, está presente em diversos países que reconhecem sua estrutura organizacional como sólida e renomada.

Todo este sucesso é fruto de um pensamento básico: para o Grupo, seu maior patrimônio é o relacionamento com seus clientes. Por isso, os profissionais da HDI são altamente especializados em analisar caso a caso, considerando o estilo de vida, cultura, condições sócio-econômicas e riscos ambientais, oferecendo soluções para pessoas de origens diferentes, mas todas com um desejo em comum: proteção.

É isto que faz do Grupo HDI um dos maiores e mais respeitados seguradores no mundo.

HDI no Brasil

Depois de 100 anos de experiência no mercado internacional, a capacidade de adaptação se tornou um dos nossos grandes diferenciais.

Foi assim que chegamos ao Brasil, em 1980, e fundamos mais de 60 filiais e escritórios em várias cidades do país, sempre nos adequando às exigências do mercado nacional.

Atualmente, nosso principal produto é o HDI Auto Perfil, um seguro tão diferenciado que ganhou amplo reconhecimento. Mas a nossa marca registrada continua sendo o HDI Bate-Pronto, um sistema de atendimento de sinistros extremamente ágil e focado na eficiência.

Assim, confirmamos o compromisso de manter um relacionamento cada vez mais próximo com você para oferecer produtos e serviços adequados às suas necessidades, garantindo proteção completa para quem você ama e todos os seus bens. Conte sempre com a gente!

Nossos Valores

Mentalidade e ação empreendedora dentro do grupo

Nós pensamos e agimos de forma responsável, de modo visionário nos antecipamos aos nossos objetivos. Conduzimos nossas atividades profissionais como se fosse o nosso próprio negócio. Dessa forma, trabalhamos visando a solução de problemas da forma mais simplificada. Abraçamos ações inovadoras para alcançar novas soluções. Em caso de conflito de interesse entre as diferentes unidades de negócio, os interesses do Grupo Talanx devem prevalecer.

Orientados para resultados e desempenho

Somos responsáveis pelos nossos resultados e realizações. Agregamos valor aos nossos clientes. A qualidade dos nossos processos é decisiva para o nosso sucesso em longo prazo. Trabalho em equipe e respeito constitui a base para a nossa confiança mútua. No caso de diferenças de opinião, nos baseamos em diferentes perspectivas para um contínuo desenvolvimento.

Foco total no cliente

Focamos nossa energia em nossos clientes e no mercado. Tratamos cada cliente com respeito e consideração levando em conta suas necessidades. Isso se aplica tanto aos nossos clientes externos - parceiros de negócios e clientes finais – quanto aos clientes internos – nossos colegas e colaboradores. O nosso propósito é encontrar possibilidades comuns de maneira a equilibrar interesses individuais.

Confiança mútua e comunicação transparente

Somos confiáveis, justos e abertos para novas ideias. Esses princípios fundamentais são aplicáveis a todas as unidades de negócio do Grupo Talanx, nossos parceiros de negócios, e aos nossos parceiros internos e externos. Em parceria, trabalhamos juntos de forma construtiva, trocando feedback a fim de alcançar melhores soluções em conjunto. Focamos em nossa missão comum e tratamos um ao outro de forma respeitosa, prestativa e apreciativa.

Assistência 24h HDI | Sinistro | Roubo e Furto | Assistência de Vidros

Sinistro: Informações de segunda a sexta das 8h às 20h
Assistência Vidros:
Segunda a sexta das 8h às 20h (exceto feriado)
Sábado das 8h às 14h.

Roubo e Furto para Auto Básico, FIT e FLEX (com rastreador)

Outros números:
Assistência 24h, atendimento Mercosul: (55) 11 4133-6636
WhatsApp Carro Reserva: (31) 99898-7950 (em caso de sinistro com reparo autorizado) - horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.
Central de Sinistro no exterior: (55) 11 4133-6521 (Aceitamos ligações a cobrar)
Central de Atendimento Exclusivo ao Corretor (para solicitar Assistência 24h, Assistência de Vidros, Carro Reserva ou avisar Sinistro direto com nossos especialistas): 0800 728 9090

Seguros contratados através dos Bancos:
Banrisul 0800 742 2030
SICOOB 0800 725 0983
SICREDI 0800 722 7152
Santander 0800 775 4064

Seguros contratados através da Ituran (24h)
Assisência 24h e Sinistro Ituran: 0800 775 4006

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações:
0800 722 71 49 ou 0800 772 1825 - Para deficientes auditivos

Ouvidoria Independente HDI
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 18h.
0800 775 40 35 ou 0800 775 40 36 - Para deficientes auditivos

Disque Denúncia
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 18h
0800 770 4717